Om te kunnen genieten van aansluiting van elektriciteit en/of gas in je woning moet je op voorhand twee zaken regelen:

• beschikken over een aansluiting op het elektriciteit- en/of gasnet

Eandis zorgt voor de aanleg en het onderhoud van de distributienetten voor elektriciteit, aardgas en openbare verlichting. Eandis plaatst ook
aansluitingen en meetinstallaties of past ze aan, verhelpt storingen en defecten, en zorgt voor het opnemen van de meterstanden.

Als bedrijf met een maatschappelijke opdracht bevordert Eandis het zuinig gebruik van energie en organiseert het de energielevering bij mensen
met betaalmoeilijkheden.

Al die taken voert Eandis uit in opdracht van de gemengde Vlaamse distributienetbeheerders. In Spiere - Helkijn is dat Gaselwest.

• een contract afsluiten met een energieleverancier/aardgasleverancier. Op de website van VREG (*)  vind je een overzicht van alle mogelijke leveranciers: bekijk de lijst online 

Nuttige contacten voor elektriciteit en aardgas:

Energielijn Electrabel: 078 35 35 35
Gasreuk: 0800 65 0 65 (dag en nacht bereikbaar!)
Storingen en defecten: 078 35 35 00 (dag en nacht bereikbaar!)
Meteropneming: 078 789 789 (elke werkdag van 8.00u. tot 20.00u., op zaterdag van 9.00u. tot 13.00u.)
Gaselwest algemeen: 078 35 35 34 (elke werkdag van 8.00u. tot 20.00u., op zaterdag van 9.00u. tot 13.00u.)

Je kan er terecht voor de volgende vragen:

• vragen over nieuwe aansluitingen
• verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters
• vragen over rationeel energieverbruik REG)
• vragen over betaalproblemen en budgetmeters
• overige vragen

(*) VREG

De VREG (Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt) zorgt ervoor dat de Vlaamse elektriciteits- en aardgasmarkt efficiënt georganiseerd wordt en werkt.
Daartoe verstrekt zij advies aan de Vlaamse overheid en controleert en reguleert zij de energiemarkt.

Bovendien informeert zij de verbruiker - particulier, zelfstandige of industrieel - en geeft zij antwoord op zijn vragen, zodat hij zelf kan oordelen welke energieleverancier het beste bij hem past.

Raadpleeg de website van de VREG.

Je kan je vragen over de energiemarkt ook gratis richten tot de Consumentenlijn. Dit is een federale overheidsdienst die werd opgericht om onder andere je vragen over energie te beantwoorden.